第二十二章（2 / 2）

这次苏情指定池静全程陪同方乐文，其用意有两层，一是池静在公司呆的时间比方乐文久多了，正宗的小地头蛇，对于上上下下的关系早已是了然于胸，有她从旁协助，方乐文解决问题会轻松许多，不至于深陷于公司里复杂的人际关系沼泽而无法自拔；另一方面池静作为自己的秘书，也可以全程监控方乐文的行动，虽说苏情还是比较相信方乐文的工作能力，但毕竟是第一次把这么重要的任务亲手交给他，考虑到对他了解还不深，加个双保险还是很有必要的。

苏情出于这种种的考虑，在他俩临走之时还特意把池静叫到自己的办公室面授机宜，在各种情况下应该怎样怎样如何如何，就差是学诸葛亮亲授锦囊了，池静把脑袋点的是像小鸡啄米，但实际上一句话也没听进去，她在办公室呆的时间久了，早就想出去透透气，满脑袋想的都是脱离老总的约束和公司的桎锆之后外面的世界是怎样的天高地阔，终于苏情把自己能想到的都交代完毕，池静一溜烟就跑的没了人影。

方乐文在大厦的门口左等右等望眼欲穿，刚才和池静约好了在这里碰头出发，可小魔头现在人都却不知道去哪儿了，他不禁开始怀疑自己是否又被她给捉弄了。

一辆奥迪A4缓缓驶来，姿态优雅的在他面前停住。

“你还看什么，还不快上车，我跟他们约的时间是10点钟，我们得准时到那儿。”

池静摇下电动车窗，探出个脑袋招呼方乐文上车。

“开这车会不会太张扬了，能不能换一部低调点的车？”

方乐文觉得他们俩开这样的好车下基层未免也太过于招摇。

“我也想啊，可苏总只有三部车，一部奔驰，一部克莱斯勒，最差的就是这部奥迪，这次我们可是代表苏总去的耶，我俩总不能一人蹬一辆自行车过去吧，艰苦朴素的作风倒是保持了，可公司的形象也全没了。”

“你也和我一起去？”

以方乐文对她最近一段时间的了解，他觉得池静去了也似乎帮不上自己什么忙，反而是添乱的可能性倒是大大存在的。

“对啊，我去全程陪同当花瓶嘛，苏总要求我协助你嘛。”

池静做出了合情合理的解释，方乐文也就不再发问，乖乖的坐进了汽车，池静发动汽车一路飞驰。

“这是先锋写字楼项目物业服务处的黄主任。”

“这是代表苏总专程来处理此事的方助理。”

池静和方乐文的车才刚到目的地就看见了早已经在楼下等候的物业公司员工们，池静下车之后便为双方互相引见，简单的寒暄，客气，介绍之后双方都亮明了彼此的头衔身份，写字楼项目的几个负责人应该是一早就接到了通知知道他们今天会来，因此准备工作充足，安排了不少员工站在入户大堂两侧夹道欢迎，就差是打出“热烈欢迎公司领导光临检查指导工作”的横幅了，方乐文平生不喜这种花花排场，看见了欢迎的队伍就直皱眉头，池静心细如发，看见方乐文的这副神情就知道他心里想的是什么，她拉过几个头头来交代了几句，很快欢迎的队伍就撤了下去。

方乐文和池静此次来的目的早就已经为人所共知，因此大家也就没有一句多余的废话，在会议室分宾主落座之后就直奔主题，写字楼项目几个负责的头头轮流开始发言阐述这件事情的起因，经过，冲突细节，客户情况及要求，几个人就好象是事先串过供似的，所说的情况基本上都是大同小异，都纷纷强调客户的过分要求和蛮横无礼，己方的实际情况和具体困难，总而言之，言而总之，事实是清楚的，困难是存在的，客户是无理的，我们是没错的。

等到写字楼项目的几个负责人唾沫横飞的把情况说完，池静和方乐文忍不住相视一笑，这一切早就在他俩的预料之中，要是希望这帮家伙能够不推脱不避让勇于承认错误拿出合理的解决办法，那才真是大白天活见鬼呢，揽功推过争权夺利本就是这帮家伙的拿手好戏，要不然苏情干嘛把他俩派下来专程处理这事？

发言完毕之后，一帮人全都眼巴巴的看着他俩，方乐文和池静小声的交换了一下意见到底由谁来开这头一炮，方乐文本意是让池静发言自己再补充两句就散会，因为池静毕竟在公司里人头熟，说起话来分量显然比自己更重一些，哪知道池静是包蛋糕的纸油透了，他的建议刚提出来，她就把脑袋摇的像波浪鼓，表示自己是来协助的打死也不敢抢了他的风头第一个发言，话说的是滴水不露没有任何破绽，方乐文知道她是指望不上了，只好硬着头皮自己亲自出马。

“下面我们有请方特助发言。”

方乐文刚刚站起来，池静就惟恐天下不乱的第一个带头鼓掌，下面的人有她带头，反应倒挺快，一时之间小小的会客室内掌声四起，一个比一个热烈，恍惚中方乐文有一种上台领奖的错觉，他极度不满的瞟了池静一眼，小魔头正在底下捂嘴偷笑，这哪里是来帮忙，简直是来添乱嘛，方乐文愤愤然。

但现在显然不是找她算帐的时候，方乐文把自己早就准备好的发言稿又念了一遍，内容都是一些毫无新意的套话，这也不能怪他，目前他所听到的完全都只是己方人员的一面之词，他还不知道客户那边的具体情况是否就是如同他们所说的那样，难保他们不会为了推卸责任而故意夸大或隐瞒事实，而他现在又代表着苏情，一言一行都必须谨慎，不然把事情办砸锅了事小，损伤了苏情的威信事大。

由于受到这重重顾虑的束缚，他的发言也就基本上变成了安抚人心而不可能有什么实际的效果，他没有像自己以往那样急着给事情定性雷厉风行的拿出一个处理结果，要考虑的事情实在是太多，而时间又是如此之少，他决定自己今天下午拜访客户之后再做定论；决心既已定下，他很快的就宣布散会。

中午的午餐时间很快的就到了，方乐文本来计划是和池静一起随便到外面去吃一点，哪知脚还没出门就被物业服务处的几个头头脑脑你拉手我拽脚的给硬拉住了，说是已经备好酒宴非得让他俩出席，方乐文依照自己的经验来看，这顿饭人家已经是早有准备，想推是推不掉的，他只好带上池静一起去。

我今天吃这顿饭可是沾你的光哦，池静眨眨眼睛对方乐文说道。

你说什么呢，没准人家想请的是你，我只不过是陪客而已，方乐文这段时间几乎天天和池静呆在一起，对于这个小女生的脾气性格算是已经摸透了，知道怎么样说话她才最爱听，因此刻意讨好她。

几天不见，你嘴上工夫倒见长进了，池静显然爱听好话。

那也是跟你学的，方乐文不失时机恭维，池静哈哈大笑。

这顿饭所有人都吃的是醉翁之意不在酒，方乐文清楚对方请他和池静吃饭无非就是想从他们嘴里套出情报，打听一下公司对于这件事情到底是怎么一个处理意见的，席间是杯来盏往胱筹交错，物业服务处的几个头头是轮番劝酒，大有不把他俩放倒誓不罢休的劲头，方乐文对自己的酒量还是很有信心的，论起拼酒，什么样的大风大浪他没见过，今天这个饭局只能算和风细雨的小场面；

他唯一担心的就是池静，二十多岁的小女生，他也不知她的酒量深浅，池静一直以来都深得苏情喜爱，万一真要是喝出个三长两短他回去可如何向顶头上司交待，他有十条命也不够赔的。

但很快他就发现他的担心完全就是多余的，小魔头喝起酒来那可是巾帼不让须眉，一点也不比他逊色，说干就干那可是一点也不含糊，绝不拖泥带水，桌上的几瓶茅台很快就见了底，可池静还是若无其事照样有说有笑有打有闹，方乐文这才明白自己是太小看人家了，给老总当秘书，没点酒量谁还敢带你出门啊？出去应酬交际，不喝酒，能行吗？

总的来说，这一顿饭的气氛是融洽的，目标是一致的，过程是团结的，可谓是宾主尽欢，方乐文没有丝毫钦差大臣的架子，至始至终都保持着灿烂的笑容，一口一个我是新人还希望几位老前辈工作中用你们的丰富经验多多指教，听的负责写字楼项目的几个头头很是受用，带着半是虚伪的客套半是酒桌上的礼貌大发感慨，现在公司里像小方这样的年青人可真是不多了，既懂得尊重前辈又懂得礼貌，哪像公司以前招聘进来的那些人，个个以为自己多么了不得，到最后还不是夹着尾巴走人？

方乐文一整个下午都是埋头在文件堆里度过的，他翻看客户服务部的投诉记录，查看租赁合同和物业服务条款，调阅监控录象，一步一步的逐渐逼近了问题的核心，他就像是柯南道尔笔下的福尔摩斯一样，通过对这些蛛丝马迹的收集汇总来一点点还原事件的本来真相，有了这些第一手的资料，在凭借着自己几年来在中海物业积累下来的处理此类事情的经验，方乐文已经可以大概想象出这一切究竟是怎么一回事，现在唯一欠缺的，就是到客户那里亲自去拜访验证了。

他一个下午都是忙的马不停蹄头晕眼花，而池静就简直就是幸福太多了，就在方乐文忙于工作的时候，她则轻松惬意的一边吹着泡泡糖一边到处乱窜，她也很忙，不过是忙着和其他的女同事们研究本季最流行的服装款式讨论哪里的化妆品又赠送免费的试用装，一群女孩子聚在一起就有永远也说不完的话题，方乐文知道自己是指望不上她帮忙了，说实话，他也从来没敢奢望池静能帮自己做什么，他唯一祈祷的就是她千万别来调皮捣蛋搞破坏就行了，工作的事自己大可一力承担就是了，反正无论最后的结果如何，是非功过都只能是自己一人承担。

方乐文让客户服务部的员工约客户在下午两点一起商谈如何解决这件事，哪知道出师不利，他刚准备有所动作就碰了一个不软不硬的钉子对方说没有时间，方乐文知道这肯定是对方的托辞，正好说明以前的几次商谈都没取得成效已经让客户对己方失去信心了，他只好亲自出马找到对方的办公室去，希望毕其功于一役，一次性的把这件让大家都头痛的事情解决。

负责接待方乐文和池静的也不是一般人，客户也派出了自己公司里的得力干将行政部的一位主管，女性，三十来岁，浑身上下被闪亮的国外名牌服装从头包裹到脚，眼神里透着一种城市精英人士常有的目空一切的倨傲，方乐文不禁觉得头皮发麻血压升高，这种类型的女性大多生性挑剔很难对付，他猜这次对方肯定没有好脸色给自己看，他开门见山的说明来意，果不其然，等来的却是对方的冷嘲热讽，哟，我们还以为你们已经忘记了这事儿呢？怎么今天又想起来啦？还谈个什么呀，反正下个月合同就到期，我们公司搬出去不就得了，也省得你们看见我们心烦。

此话一出，方乐文顿时觉得头痛，要换做平日，要是有人用这种口气跟他说话，他早就雷霆大怒无名火起把人给轰出去了，可今天他深知自己是代表公司来的，必须得把事情给办成了，就是受天大的委屈哪怕就是把你当菜给煮着吃了自己也得忍着，他只好小心翼翼的陪着笑脸，硬生生的说一些道歉的话，为了完成苏情交待的任务不得不忍辱负重在原则与利益之间平衡周旋。

方乐文首先捶胸顿足检讨己方的工作失误，开口就是一副负荆请罪的样子，先是表示这件事情久拖未决给你们造成了这么多的麻烦，继而又进一步表示自己今天就是代表欣美物业来专程解决这件事的，不达成一个双方都满意的结果绝不收兵，你们有什么要求和意见可以当面说出来，只要我能做主的今天咱们就就地解决，说这一番话时方乐文的态度真诚恳切，甚至可以说是卑躬屈膝，他愤愤的想，以后这种吃力不讨好，干错有罪，干好无功的事情是打死他也不会再来了。