东华街，繁华地，最不缺的就是闲人。
因而很快，围观人群里三层外三层，就把东华楼堵了个水泄不通。
而带着大笔银子来消费的顾客，看这样的势头，却都给吓跑了。
东华楼是珠宝店，又是京城里头一号的，里面金银珠宝价值连城，虽然程诺安排有三两个怀功夫的隐在店内假装伙计以防意外。但乱成这样，若有人浑水摸鱼哄抢，场面很容易就会失控。
刘掌柜无奈之下，只得服了软，本着息事宁人的态度和东家所让奉行的“顾客就是上帝”的经营宗旨，给那客人全款退了货，想要把这尊搅神快快送走。
可哪谁知那客人拿了银子后，却又不肯就走，反而又把银子全部买了脂粉和首饰。
因为东家说了“顾客就是上帝”，又因为大周朝律法规定“不得随意拒卖客官东西”，刘掌柜虽不愿，却也只能忍着满腔郁气，把东西给她包好，把人送了出去，心中暗暗念佛：可不敢再来了！
然而神佛却并没有听到刘掌柜的念叨。
隔，那客人又带着砸烂的首饰和脂粉来了……
故伎重演，循环往复。
几番闹腾下来，刘掌柜实在吃消不起，几关门闭店，暂停生意。
程诺离京去江南后，莫少璃因为出门不便，就让林聪暂停了他手头的事，专门替她视察京城中的各个店铺。因为林聪现在表面份仍然是莫四老爷的随从，莫少璃的跟班。所以他到各个店铺溜达时，并不以真实面目示人，仍只以客人的份出现。
林聪以前经常来东华楼给莫少璃买样品和限量版，算是常来常往的客户了，和刘掌柜早已十分熟识。但刘掌柜却只知道他背后有个有钱主子，却并不知道他代表自己东家。
前两林聪到东华街
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