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说：“李主任您好，事情是这样的，我们在后台查到用户的订票已经下发到安平这边的，安平这边也做了出票处理，怎么最后在机场却没票呢？”

李主任瞪大眼睛道：“不可能，我已经问过下面的人了，并且亲自查看了那个系统，我们压根没收到那些人的任何订票信息。”

徐然也一脸惊讶道：“怎么可能？安平这边四十八小时内的订票数据我们都调查过，都很正常，如果全部没收到还能解释，可也有不少人拿到票了啊。”

李主任还没说话，安平这边负责电子订票系统的地勤人员就开口说：“这位徐部长，我们已经进行过仔细筛查，你们客服部丢过来的投诉人资料，在我们这里根本就没有任何订票记录，不信你们可以查看一下。”

说着话，对方就将手里的笔记本电脑转了过来，放到江嘉年这里，让她核对。

江嘉年拉过笔记本开始查看订票记录，手边放着之前客服部给的投诉单，上面有客户所订的航班号、订票时间和出票记录等等。

这一番查下来，用了不少的时间，等她核对完了就发现，这里面的确没有投诉单上的票。

那么这些票跑哪去了？是谁给他们出了票？

江嘉年将电脑推给徐然，跟他说：“你必须给我个说法，这里面是否有人动手脚、删除了订票记录，亦或者我们公司内部系统出了问题，跟航空公司无关。不管是哪一种可能，你都得承担责任，就算我要为此负监管不力的责任，你也脱不了干系。”她一字一顿，压低声音，用只有他们能听见的语调说，“突然发生这种事，如果不是有人刻意为之，我也不太相信，所以徐然，你考虑清楚了。”

徐然皱起了眉，面露难色地看了看江嘉年，手上已经开始触碰笔记本的键盘。

许欢颜就在徐然旁边坐着，看不出她有丝毫慌乱，倒好像在看好戏一样。

其实的确如此，这件事如果最终查到是悦途内部的责任，那要承担责任的直接部门就是技术部，徐然是头一等问罪者。再其次，便是负责公司运营的总裁江嘉年，她有监管不力的责任，没有第一时间发现问题，解决问题。