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以森环视众人，最后目光落在佳音身上。

“佳音之前被渠道投诉的事情，已经不是什么秘密，我也没必要隐瞒，可以说每个人新人几乎都有过被合作伙伴投诉的经历，佳音也不例外，不过你们可能不知道的是，今天xx渠道的运营总监专门给我电话表扬了佳音。短短的时间内，从被投诉到被表扬，并不是一件谁都能做到的事情。我那天出差回来，快午夜十二点了，佳音还在公司学习一些基础知识。当然我并不是鼓励你们这么做，还是我曾经跟你们都说过的话，态度最重要。”

“我这两天也反思了一下自己的管理方式，以后你们犯了错误，我依然会指出来，你们做好挨骂的准备，不过以后每周例会上我也会表扬一个人，不管是被哪个合作部门表扬了，对团队有贡献了，超额完成kpi了，我都会表扬，当然不止有口头表扬，还有物质奖励。”

众人开始还都是专注地听着，在听到肖以森提到物质奖励的时候，一双双眼睛都开始冒绿光。

“老大，能不能先透露一下什么物质奖励？”朱晨替大家问出了关心的问题。

肖以森笑着摇摇头，很多时候人的动机都是物质驱使的，工作中也不例外，物质可以在一定程度上激发人的潜力和动力。

“你们是喜欢必然*件还是概率*件？”肖以森抱臂靠在椅背上，笑着看大家。

佳音听到肖以森表扬还挺开心，毕竟自己的努力得到了别人的认可，这就是一种正向循环，努力-被认可-继续努力。

可是肖以森最后一句话却把她说蒙圈了，不是在说物质奖励么，跟必然*件和概率*件有啥关系。

坐在佳音身边的朱晨看出小姑娘的疑惑，轻咳一声解释道：“必然*件就是，摆在你面前的箱子是透明的，你可以看到里面的奖品，自己选其中一个，那么高低价值你就完全可以选择；概率*件就是箱子不透明，你需要纯靠运气去开箱子，那么拿到奖品的价值到底就随机了么。”

肖以森点点头，“大概是这么个意思，至于奖励，要么你们自己选择奖品，不超过最高额度就好，要不就随机抽，抽到什么是什么，如果是随机的话，有可能获取到高价值奖励。”

这话说完，果然在座的人几乎都陷入了纠结的泥淖之中，尤其是天秤星人。

这种做法做运营的人都不陌生，完全就是依靠了人的□□心理，在游戏的运营活动中也经常会有。