第 36 节（2 / 2）

可是不道歉，她可能会丢了工作，林秀兰很明白这一

“表嫂，原来是你啊。”人群里有人低声笑开了，“我还说这么一堆人围着是怎么回事呢。”

紧张的气氛略有一丝缓解，宋夫人看到来人脸上很不高兴，不情愿的叫了声：“小音，你也出来逛街了。”

来的人古欣宁恰巧认识，是上次在学校的联谊会上，她还扶过的唐音。此刻一身运动服装扮，看起来和旁边的人格格不入。

唐音走近，一眼便看到了古欣宁，眼睛一亮，正要打招呼呢，才发现自己一下子想不起名字了，嘿嘿笑了两声，只是朝古欣宁点了点头。

楼层经理自然也跟着看到了古欣宁，愣住了，正要开口叫，就看见古欣宁摇了摇头。随即把嘴边的话吞了回去，这种时候，的确不好让古欣宁露面，若是连总裁都惊动了，怕事情闹得更大。

“表嫂，你这是在做什么呢。”唐音拿起旁边的衣服看了看，“拉链坏了啊，这个衣服得退厂了呢，赔的钱可不少啊。”

唐音的话让导购员脸色更白了，才刚上班还没拿到一个月的工资就要倒赔……

“又不是我的问题，赔多少不关我事。”宋夫人冷着脸，“赶紧道歉，道歉完走了，没空跟你瞎折腾。”

唐音再度哧哧地笑了，她了解她这个表嫂，这种事情也不会第一次遇到了。

宋夫人是独女，嫁到宋家后，既没有婆婆，也没有姐妹，只有一个表妹，就是唐音。别人一说她胖，就要跳脚，身边的人都迎合，顺着她，捧着她。偏偏家里唐音身材极好，和唐音站一起，结果立竿见影，她自己都看得出来，她比唐音胖，所以她对唐音没有好感。

“表嫂，你又不缺钱，为难一个小姑娘做什么。”唐音笑嘻嘻地道，“原来是小码的衣服，表嫂，你都穿小码的衣服了，我能穿什么码啊？那小姑娘看起来好像比我还瘦啊，只能穿童装了吧。”

周围的人都忍不住笑了。

宋夫人脸上红一阵白一阵，被人奚落得哪里还想待下去，等不到道歉也就算了，怒气冲冲地赶紧离开了这里。

道歉的事，便不用了，但这件衣服的赔偿费用还是得承担。楼层经理看了一眼林秀兰，板着脸道：“下班后，来一趟办公室。”

楼层经理正想跟古欣宁说话，便看到刚才解围的女子正走到古欣宁身边。

“又见面了。”唐音站在古欣宁面前，笑吟吟地对古欣宁道。

“嗯，是啊。”古欣宁回了唐音一句后，抬头看着不知道该走还是该留楼层经理，“你先忙去吧。”

“好的，总裁。”楼层经理这才点点头离开。

“总裁？”唐音手掩着张大的嘴，而后不敢相信地用手指着古欣宁。

林秀兰瞪大眼睛看着古欣宁，更不知道如何是好了，原本可以低调解决的事情，现在闹到总裁都知道了。

刚有事走开了一下的另一个导购员这时候回来了，她做导购员好几年，比林秀兰更有经验，只是没料到就走开了一下，店里就发生了这种事情。林秀兰赶紧拉着她说了一下宋夫人的事，还有经理、总裁都在的情况。

古欣宁已经带着唐音离开了，品牌专柜的导购员主要还是品牌管理的，不过在商场内出了事情，古氏商场的员工也需要处理。楼层经理可以教训导购员，跟品牌负责人提意见，但辞退、罚款、扣工资的事情，是品牌厂家负责的。

“遇到你真是太好了。”唐音高兴地挽住了古欣宁，犹豫了片刻，不好意思地道，“我一向记不住名字，你叫古什么来的？”

“古欣宁，我记得你，唐音。”古欣宁轻笑。

唐音有点不好意思：“这次我一定记得牢牢的，欣宁。”

“想让我做什么？”古欣宁问道，“我下午还有点事。”

“只要一点点空就行了。”唐音赶紧说道，“我想买点礼物送给依依，可是不知道买什么好，欣宁帮我挑挑吧。”

原来是这样。“你和……罗依还没有和好？”古欣宁回想了下，才想起另一个女子的名字。

唐音抓了抓头发，悻悻地道：“依依这次很生气，哎。”

别人的私事，古欣宁不好过问，便转移了话题。“那想买点什么？”

“我不知道该买什么，欣宁觉得该买什么？”唐音睁大眼睛问道。

古欣宁哭笑不得：“我不了解罗依，得看她喜欢什么吧。衣服？首饰？还是化妆品？”

“这些我们平时都很少用上。”唐音为难地道，“依依也没有说过喜欢这些。”

古欣宁思索了下：“要不，护肤品吧？天天练习游泳，皮肤多少有点损伤，护肤品应该用得上。”

唐音不由自主地摸了摸自己的脸，而后又摸了摸古欣宁的脸，点点头道：“真的呢，你的摸起来比我的滑。”说着又要去摸古欣宁的脸。

古欣宁微微侧开，虽说都是女的，可是这么亲密她可不太习惯，清了清嗓子道：“那去看护肤品吧。”

唐音放下手，高兴地点头：“好，去选护肤品。”

一路上，唐音嘴巴都没停，问古欣宁道：“刚才那个服务员，不会要被扣钱吧？那件衣服挺贵的，得扣多少钱啊。”

“这是品牌店的事情，扣多少不太清楚，不过导购员是要承担损失的。”古欣宁沉默片刻。

“又不是她的错，我那表嫂就是那样，脾气又大，这种事啊，已经不是第一次了。”唐音丝毫不掩饰对表嫂的不满，“她家是有钱，根本不在乎那点赔偿费，直接让她赔好了。”

“这怎么能行。”古欣宁轻笑，“顾客是上帝嘛。”唐音翻了个白眼，不认可古欣宁的话：“那也得做上帝会做的事情才行啊。”“你觉得导购员没有错吗？”古欣宁淡淡地道，“我却觉得她做错了。”

....易.看.小.说.

第140章 缺口

？

“错了？有什么错？”唐音不解地问道，“按你说的，顾客是上帝，顾客要小码的衣服，难道不给吗？不给不行，给了又弄坏了，还是导购员的错，无法理解。【首发】”

“做每一行都需要有解决问题的能力。”古欣宁说道，“身为导购员，在顾客要求试穿的时候，就应该目测出顾客的码数，拿出合适的衣服。”

“导购员拿了，顾客不要呢？”唐音可是记得刚才的导购员一开始拿的可是别的码。

“这就是考验导购员的地方。”古欣宁笑道，“拿出合适的码数，顾客不要，可以先说服顾客试试，她再找顾客需要的码数。顾客试穿出来后，就大肆夸奖这件衣服如何合身，很多顾客都在意胖瘦问题，谈论的时候，发现顾客在意码数问题，就绝对不要说码数多少。”

唐音皱眉，思索着古欣宁的话。

古欣宁继续道：“揣摩人的心理，也是导购员需要了解的知识，作为品牌导购员，刚才的那位，还有点不足。所以说，这是她的错的原因之一。”

“还有错？”唐音错愕地道。

“缺乏专业的手段，是最严重的错误，其他的，是小错误。”古欣宁说道，“和顾客争执，就是错误。认识不到自己的不足，也是她的错。原本品牌店就能处理的问题，却让楼层经理都出来了，若不是你的话，她还需要向顾客赔礼道歉。”

“所以你才没有出面，因为是她自己导致的问题。”唐音有点明白了。

“算是吧。”古欣宁顿了顿，她并没有想这么多，当时也不过是围观罢了，而那样的问题，古欣宁觉得不该自己出面罢了，对错嘛，若不是唐音问，她也不会想这么多。

“终于有点理解，你能当总裁的原因。”唐音钦佩地道。

古欣宁轻笑，这点东西就说能当总裁了，实在是太夸张了。这种事情，导购员就该懂的。

导购员那里，之后肯定会有人跟她说这些，可能是店里的老员工，也可能是楼层经理，或许是品牌的负责人。至于会受到多大的惩罚，古欣宁不确定。若是导购员认识到自己的错误，承担了衣服的修补费用，应该就是最好的结果了。

化妆品和护肤品在另一侧，古欣宁带着唐音走过来，询问道：“想要买什么品牌？”

“不太清楚呢，欣宁觉得哪种好？”唐音完全没有主意，只得求助古欣宁。

“我对罗依一点都不了解，很难给出好的建议。”古欣宁实话实说，毕竟护肤品这类，也得根据个人情况来吧。

“我不懂这些，更不知道该选什么了，就听你的，绝对没有任何意见的，帮帮忙。”唐音双手合十，期盼地望着古欣宁。

古欣宁无奈，可是她也不懂这些，平时自己就很少用，可是看到唐音完全没有主意的样子，拒绝的话又说不出口，只得道：“我陪你去买，只要把情况跟导购员说一下，她们会推荐的。”

“这就行了。”唐音喜滋滋地揽住古欣宁。

古欣宁就知道，这人纯粹只是想找个人在旁边罢了，无所谓给不给建议之类的。

唐音天南地北的说个不停，一刻都停不下来，以前能整天跟罗依聊，现在连个聊天的人都没有，憋坏了，逮着古欣宁就敞开来了说。

最终选中了海蓝之谜的一套护肤品。

“想不到这么贵，还好我进古氏商场之前就做好心理准备。”唐音拍拍前胸。

古氏商场在凉城一向是高端的代表，口袋里没钱的人都得掂量掂量再进来。倒不是古氏商场会歧视，不让他们进来，而是面对这么高昂的价格，会让人更觉得自己愈加贫穷。当然，也有不少只是来看看的顾客，这些人当中，说不定有因为这些商品而受到刺激努力赚钱的人。

“奢侈品，自然有它贵的理由。”古欣宁淡淡笑道。

“一分价钱一分货，我也相信这句话。”唐音抬起手中的东西，“不过这种擦在身上，真的会让皮肤变嫩？”

“试过之后不就知道了。”古欣宁可不能打包票，“奢侈品的品牌特征，其中有一个是顶级的品质性能，相信会比一般的好。”

“品牌特征。”唐音砸砸嘴，“还有些什么品牌特征？”

“奢侈品牌包涵七个特征：富贵的品牌形象、看上去完美无缺、与众不同的独特性、恪守价值、拥有历史声誉、超高价格、顶级的品质性能。”古欣宁在接手古氏商场时，就已经对这类知识熟记过，现在是信手拈来，“海蓝之谜所属集团是雅诗兰黛，创始于二十世纪四十年代。”

唐音听得目瞪口呆，而后点了点头：“当总裁还要记住这些，我是绝对不行的。”唐音成绩不好，最讨厌的就是背记东西，“超高价格也是奢侈品的品牌特征啊。”

古欣宁轻笑。

“总之，今天谢谢你了。”唐音指了指手中的东西，“上次就说要请你吃饭的，可是今天你又没有空。”

“下次吧。”古欣宁笑吟吟地接话，“下次见面不要忘了我的名字就行了。”

“别取笑我了，这次我铁定记住了，在这里。”唐音戳了戳自己的额头，“欣宁，古欣宁。”

送走了唐音，古欣宁正准备回办公室，就看到商场外面一阵骚动，有几个保安迅速跑了过去。

很快，古欣宁就看到唐音将一个比她还高的中年男子反手押着，往保安室推去。

古欣宁犹豫了下，走了出去，人群正慢慢散开。

因为追查文件外泄的事，保安组的人都认识古欣宁，看到她，忙走了过来：“总裁。”

古欣宁转头一看，旁边站的是上次带她去停车场的小肖。“刚才怎么了？”

“这位顾客发现有人在偷东西，就抓住了小偷。”小肖说明了下，“已经通知警方那边了，先带到保安室去，以免让公司受影响。”

“嗯。”古欣宁点点头，认可了这种做法，毕竟是在古氏商场的外面。

这年头，路见不平抓小偷的人可不多。

“她挺厉害的，几下就把人给制服了，那人手上还有小刀呢。”小肖想想都觉得惊讶，对方是比她高壮的男人，手里还有武器，“周围有接应小偷的都不敢围上去。”

“也是你们动作快。”古欣宁很了解现实情况，保安组这次做的很及时，若是在商场门口出现更严重的问题，那更麻烦了，“门口应该也有监控，看看有没有录到什么，准备好，说不定警方需要。”

“好的，总裁。”小肖迟疑了下，举着手中的一袋东西，说道，“这好像是刚才那顾客遗落的。”

古欣宁一看，赫然是那套海蓝之谜，无奈地摇了摇头：“是她的，交给我吧，我去拿给她。”

小肖愣住了：“是总裁认识的人？”

“是的，我同学。”古欣宁笑着接过小肖手中的东西，往保安室走去。

还没有走到，唐音就急急忙忙地跑过来，一路还东张西望的，似乎在找什么。

古欣宁拿着海蓝之谜，等唐音走过来，故意凑到她面前，给她看。

“呀，我的。”唐音惊喜地看到自己的东西，一抬头，便发现是古欣宁，眼睛都亮了。

“拿着吧，东西都能弄丢。”古欣宁笑着说道。

唐音接过，即便看不出脏，她还是小心地拍了拍灰尘。“谢谢啦，我都不记得我丢哪里了，你怎么在这里？”

“门口动静那么大，我看到了。”古欣宁说道，“一个人就敢动手，也不怕别人有帮手。”

“有帮手我也不怕。”唐音扬起一个拳头，“我游泳厉害，拳头也厉害，来几个打几个，除了游泳之外，我另一个愿望，是当保镖呢。”

“是，你厉害。”古欣宁笑着，“赶紧给罗依送礼物去吧，路上小心”

“嗯，那我走了。”唐音挥挥手，笑眯眯地转身走了。

两人的距离一下就近了，唐音对古欣宁一开始就挺有好感的，现在古欣宁也觉得唐音是个不错的人了。

古欣宁回到办公室，沐轩正好找她。

“立顺的事情有缺口查了，总裁。”沐轩跟着古欣宁到了办公室，说道，“立顺以前的总裁，就是之前饰美的老总，现在有机会从他查出一点东西了。”

“怎么说？”古欣宁好奇地问。

“这人叫杨峰良，发迹后就嗜赌，挪用公司的钱输完了，就拿次品来冒充，这才导致房子装修出现了质量问题。”沐轩说道，“这次卖掉公司后得的钱，据说又输光了，应该能从他身上下手，查到点情况。”

“输光了……”古欣宁沉吟片刻，“他家里是什么样的情况？”

“有两个儿子，最大的今年才三岁，一直跟着爷爷奶奶生活。”沐轩有准备，这些资料都调查好了，“他妻子正在和他闹离婚，他的父母是小学老师，已经退休了。”

昧着良心作假的人，应该不是什么坚守道义的人，只要愿意给钱，他们想知道的事情，杨峰良大概都会说的。只是，古欣宁不太想让他有漫天叫价的机会。“找个放高利贷的，借钱给他。”古欣宁低垂着双眸，若有所思地道。

....易.看.小.说.

第141章 无题

？

立顺根本不是古氏商场的对手，因此古欣宁并不太着急来处理它。盯着它，不过是因为立顺和陶家的人有关系，还时不时地偷拿点古氏的东西去用。

着实让人心里不爽。

古欣宁只说了这样一句话，沐轩便心领神会，知道该怎么做了。圣诞节古氏商场上上下下都十分忙碌，最闲的人要算得上古欣宁了。不过易扬说下午会将计划书还有防护软件带来，古欣宁就得和他见见面了。下午，易扬如约而至，他做的防护系统装在u盘里，因为公司的电脑今天大多都需要使用，暂时没时间安装，易扬便将安装方法告诉了丁晨，并在她的电脑上示范了下。

这个时间，古欣宁便在看易扬拿来的计划书。

易扬打算筹备的是软件公司，目前他</br></br>