Lesso16不撒娇的理由(2)(1 / 2)

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「谁可以跟我解释一下,试用者李小姐使用『柔蔻玻尿酸保shjing华ye』造成皮肤红肿过敏这个案子我为什麽从来都没有听说过?」程宥宁抬手举起一叠李小姐今早投诉爆料的相关新闻资料,表情是罕有的严厉不悦。「别跟我说客服部门没有将这件事过给你们!」

会议室里被一gu沉默压抑的氛围笼罩着,众人面面相觑,没有人敢开口回话。

程宥宁缓缓将手放下,目光一一巡过会议室里低头回避她视线的人们。「当初是谁跟客服部接洽这件事的?」

过了一会儿,巧薇弱弱地举起手。「……是我。」

程宥宁交叠起修长的双腿,略微挪动身t面向巧薇。「巧薇,你是认为这件事你自己就能处理好,还是不够信任我、觉得没有通报我一声的必要?」

巧薇连忙摇头:「不是的!李小姐投诉那天,宥哥你刚好请假没来公司,所以就没能跟你说……」

「我不过是请假了一天又不是请假一年,为什麽事後不跟我报备?为什麽这麽快就打发掉投诉者?」程宥宁困惑地扬起眉问道。巧薇进公司也有好些年了,彼此间早已建立了工作默契,照理说她不是这种连说都不说一声就擅自作主的人啊!

「我……」巧薇目光游移,不敢和程宥宁的视线对上,说话也支支吾吾了起来,程宥宁越看越觉诡异。

就在她打算继续追问时,坐在她对面的nicole淡淡地开了口:「是我叫她不用报备的。」

程宥宁一愣,抬眼将目光锁在nicole身上。nicole双手交叠在x前,毫不闪躲她的注视,面容清冷平静。「每个人肤况不同,使用产品的情况也会有所不同,为『柔蔻玻尿酸保shjing华ye』评分的试用民众有五十位,却只有李小姐一位引起过敏反应,我认为这是合理范围内的偏差,并不需要将这件事拿出来大作文章。」

「就算只有一位试用者皮肤过敏,那也是用了《玻璃鞋》这边提供的产品才引发的意外,於情於理我们都不能推卸责任。」

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